ZEN HostelBig Comfort. Small Price.

長野のスノーモンキー

お知らせ Information from ZEN

よくある質問 2021年1月追加

Q.ホームページに記載されている料金より高い料金で販売されることはありますか?

A.ホームページに掲載されている料金は最低価格の料金です。繁忙期や週末は料金がたかくなることがあります。

 

Q.ホステルにお風呂や温泉はありますか?

A.当館にはシャワールームしかございません。

 

Q.近くに温泉はありますか?

A.提携させていただきている宿泊施設の温泉をご利用いただけます。各1回1名様¥800になります。詳細はフロントにてご案内させていただきますのでお問い合わせください。

チケットはフロントにて販売しています。バスタオルは当館からお持ちいただき、施設までは徒歩で行ってください。駐車場を利用できません。

また湯田中駅にある「楓湯」は一般の方もご利用いただけます。

 

Q.料理をするためのキッチンや設備はありますか?

A.当館にはお客様用の調理場はございません。電子レンジ、ポット、冷蔵庫は共有スペースにございます。

 

Q.ホームページの部屋の写真と実際の部屋が違うことがありますか?

A.ホームページの客室の画像は代表例です。それぞれの部屋によって造りが異なりますのでご了承ください。

 

Q.ホテルや旅館との違いは?

A.少人数で運営している簡易宿泊所になります。ホテル・旅館と異なり、歯ブラシ、髭剃りなどのアメニティやパジャマ、浴衣、茶器、お菓子のご用意はございません。お布団・ベッドシーツのセットはお客様自身で行っていただきます。

チェックアウト時にはお手数ですが、枕カバー、掛け布団シーツ、ベッドシーツを外していただき、 1階の階段付近にあります回収ボックスに入れていただく形を取らせていただいていますので、ご協力お願いいたします。

 

Q.チェックイン時間は何時までですか?

A.チェックインは15:00~22:00までとなります。チェックイン時間を過ぎますと30分毎に1名様につき¥1,000の追加料金が発生します。

 

※こちらのページにも「よくある質問」がございます。

http://zenhostel.net/user-guide/

HOME